Leveranser till Israel — Tillfälligt inställda
Vi beklagar att meddela att leveranser till Israel har tillfälligt ställts in med omedelbar verkan.
Varför är leveranserna inställda?
På grund av pågående störningar i luftrummet i Mellanöstern accepterar inga internationella transportörer för närvarande försändelser till Israel. Detta påverkar alla post- och budtjänster vi använder och är inte specifikt för Atlantic Pet Products — det är en regionomfattande transportörsbegränsning.
Vad innebär detta för dig?
- Nya beställningar kan inte skickas till en israelisk adress just nu.
- Beställningar redan på väg till Israel före avbrottet påverkas inte och kommer att fortsätta levereras, även om förseningar kan förekomma.
- Beställningar som ännu inte skickats med en israelisk leveransadress kommer att hållas kvar tills leveranserna återupptas, eller så kan du begära återbetalning.
Vad gör vi åt det?
Vi övervakar aktivt situationen och har regelbunden kontakt med våra fraktpartners. Så snart transportörer bekräftar att de åter accepterar försändelser till Israel kommer vi omedelbart att återuppta leveranserna och uppdatera denna sida.
Vad kan du göra under tiden?
- Skicka till en alternativ adress — Om du har en vän, familjemedlem eller vidarebefordringstjänst i ett annat land vi levererar till kan du lägga din beställning till den adressen.
- Vänta på återupptagning — Vi förväntar oss att detta är tillfälligt och kommer att meddela kunder när leveranserna återupptas.
- Kontakta oss — Om du har en befintlig beställning som påverkas av detta avbrott, vänligen kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig med en återbetalning eller alternativ lösning.
När återupptas leveranserna?
Vi har inget exakt datum just nu. Avbrottet kvarstår tills internationella transportörer bekräftar att de åter accepterar försändelser till Israel. Denna sida kommer att uppdateras så snart vi har mer information.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret och uppskattar din förståelse. Säkerheten och tillförlitligheten i vår leveranstjänst är vår högsta prioritet.
